Quando campanhas globais brilhantes não conseguem abrir portas em mercados específicos, como empresas de médio porte na Índia, é hora de reavaliar a estratégia.
Sep 20, 2024
Uma abordagem que tem se mostrado eficaz, mas muitas vezes negligenciada, é a força da marca pessoal dos líderes à frente das campanhas.
Vamos pensar por um momento: você é o dono de uma empresa de médio porte na Índia, rodeado por concorrência feroz e com opções aparentemente infinitas para escolher novos fornecedores de tecnologia. Entre essas opções, grandes marcas globais estão constantemente em seus feeds, enviando mensagens padronizadas e campanhas genéricas.
Salesforce
Salesforce é exemplo de empresa de tecnologia, que encontrou no LinkedIn a plataforma ideal para impulsionar suas estratégias de Account-Based Marketing (ABM) e construir uma narrativa poderosa através do Storytelling.
Vamos explorar como ela aborda esses desafios.
Objetivo
A Salesforce, tinha um objetivo de mudar a percepção de sua marca no competitivo mercado indiano de empresas de médio porte.
Para isso, a Salesforce fez campanha publicitária de oito semanas que ocorreu em mídia impressa, display, vídeo online e canais externos, com o LinkedIn sendo a única plataforma social no mix o que resultou em aumento significativo de sua presença, engajamento e a percepção positiva da marca em +16 pontos no mercado-alvo.
Estratégia usada por Salesforce
Salesforce utilizou totalmente os recursos exclusivos do LinkedIn, adotou uma abordagem de marketing integrada que combinou habilmente uma mídia paga com uma mídia orgânica e programa de engajamento e defesa dos funcionários.
Em um movimento sincronizado, funcionários locais foram convidados a serem embaixadores da marca e amplificadores de campanha postando conteúdo relacionado à campanha no LinkedIn. Eles poderiam se inserir nos anúncios criativos por meio de uma ferramenta de realidade virtual ou tirar uma selfie fora de casa com os outdoors que foram posicionados de maneiras estratégicas pela cidade.
Testar, Aprender e Ajustar: O Segredo para o Sucesso
A Salesforce usou testes A/B em seus anúncios, descobriu que a taxa de engajamentodobrou quando adicionou a frase “Empresas de varejo indianas como a sua estão crescendo com a Salesforce” ao texto do anúncio, em comparação com anúncios que não continham essa frase.
Isso sugere que a personalização impulsionava o desempenho. Além de anúncios criativos que apresentavam a Índia.
Ela criou imagens de clientes locais de médio porte, apresentando um anúncio de liderança inovadora liderado pela presidente e CEO da Salesforce Índia, Arundhati Bhattacharya.
Contar com uma líder e uma voz local reforçou a ressonância e impulsionou taxas de cliques 2x maiores do que os benchmarks da plataforma.
Resultados Alcançados
A Salesforce atingiu 2,3 milhões de membros, penetrou 50% de suas personas do setor-alvo e obteve mais de 200.000 cliques no site.
Ela reforçou a posição do LinkedIn como a plataforma mais eficiente da Salesforce para direcionar visitantes de qualidade para o site com base no maior tempo gasto no site.
A marca também obteve 99% de sentimento positivo/ neutro do programa no LinkedIn.
170% crescimento na participação do feed em relação aos principais concorrentes durante a campanha.
2,3 milhoēs de público alcançado, gerando mais de 200 mil visitantes de qualidade para o site.
1,4K engajado #IndiaGrowsWithSalesforce postagens de funcionários na Índia.
Conclusão: Personalização e Storytelling para Resultados Excepcionais
O sucesso da Salesforce reforça que a personalização e o uso de storytelling são essenciais para gerar impacto real no LinkedIn.
Ao alinhar suas mensagens com as necessidades específicas de seus públicos e ao adaptar seus conteúdos continuamente, a Salesforce foi capaz de alcançar resultados
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